Privacy Policy

Last updated: October 2026 · LakayCare is operated by Bilomar Multi Services LLC, Kentucky, USA.

1. Who we are

LakayCare organizes home visits in Haiti for the loved ones ("beneficiaries") of families living abroad. Bilomar Multi Services LLC is responsible for the personal data described here. Contact: lakaycare@gmail.com.

2. Data we collect

Family members (customers): name, email, phone, country, account login data, subscription and payment status. Card payments are processed by our payment provider (Stripe); we never see or store your full card number.

Beneficiaries: name, sex, date of birth, address and landmark in Haiti, GPS location of the home, emergency contact, whether they are known to have diabetes or high blood pressure, and, during visits: weight, blood pressure, blood sugar, mood, medication intake, needs, notes and photos (photos only with the beneficiary's consent).

LakayCare team (guardian angels, coordinators): identity, contact details, address, emergency contact, training, identity and diploma documents, payment details needed to pay them, and visit activity.

3. Why we use the data

To provide the service: schedule visits, assign the nearest guardian angel, send visit reports to the family.
To bill the subscription and medication purchases.
To ensure safety and quality: supervision by coordinators, SOS alerts, audit of sensitive actions.
To meet legal and accounting obligations.

LakayCare does not provide medical advice and does not use health readings to make medical decisions. We never sell personal data.

4. Who can see the data

Access is limited by role: a family sees only its own beneficiaries; a guardian angel sees only the beneficiaries assigned to them; a coordinator sees only their zone; finance and team data are visible only to LakayCare management. We use trusted service providers (hosting, email, payments) who process data only on our behalf.

5. Security

Data is transmitted over encrypted connections, access is controlled on our servers, files and photos are private, and management accounts use two-step verification.

6. How long we keep data

When a subscription ends, the beneficiary's file is archived for 3 months and then deleted, including reports, photos and documents. Payment records are kept for accounting, without health data. A family can ask for immediate deletion at any time.

7. Your rights

You can ask to access, correct, export or delete your data and your beneficiary's data by writing to lakaycare@gmail.com. The family confirms it has the beneficiary's agreement to use this service.

8. Changes

We may update this policy; the date above shows the latest version.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026 · LakayCare est exploité par Bilomar Multi Services LLC, Kentucky, États-Unis.

1. Qui sommes-nous

LakayCare organise des visites à domicile en Haïti pour les proches (« bénéficiaires ») de familles vivant à l'étranger. Bilomar Multi Services LLC est responsable des données personnelles décrites ici. Contact : lakaycare@gmail.com.

2. Données collectées

Membres de la famille (clients) : nom, e-mail, téléphone, pays, données de connexion, état de l'abonnement et des paiements. Les paiements par carte sont traités par notre prestataire de paiement (Stripe) ; nous ne voyons ni ne conservons jamais le numéro complet de votre carte.

Bénéficiaires : nom, sexe, date de naissance, adresse et point de repère en Haïti, position GPS du domicile, contact d'urgence, diabète ou tension connus, et, lors des visites : poids, tension, glycémie, humeur, prise des médicaments, besoins, notes et photos (photos uniquement avec l'accord du bénéficiaire).

Équipe LakayCare (anges gardiens, coordinateurs) : identité, coordonnées, adresse, contact d'urgence, formation, pièces d'identité et diplômes, coordonnées nécessaires pour les payer, et activité de visite.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

Pour fournir le service : planifier les visites, assigner l'ange gardien le plus proche, envoyer les rapports à la famille.
Pour facturer l'abonnement et les achats de médicaments.
Pour la sécurité et la qualité : supervision par les coordinateurs, alertes SOS, journal des actions sensibles.
Pour respecter nos obligations légales et comptables.

LakayCare ne donne pas d'avis médical et n'utilise pas les mesures de santé pour prendre des décisions médicales. Nous ne vendons jamais de données personnelles.

4. Qui peut voir les données

L'accès est limité selon le rôle : une famille ne voit que ses bénéficiaires ; un ange gardien ne voit que les bénéficiaires qui lui sont confiés ; un coordinateur ne voit que sa zone ; les finances et l'équipe ne sont visibles que par la direction de LakayCare. Nous faisons appel à des prestataires de confiance (hébergement, e-mail, paiement) qui traitent les données uniquement pour notre compte.

5. Sécurité

Les données circulent par des connexions chiffrées, l'accès est contrôlé sur nos serveurs, les fichiers et photos sont privés, et les comptes de direction utilisent la double vérification.

6. Durée de conservation

À la fin d'un abonnement, la fiche du bénéficiaire est archivée 3 mois, puis supprimée, rapports, photos et documents compris. Les paiements sont conservés pour la comptabilité, sans données de santé. Une famille peut demander la suppression immédiate à tout moment.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction, l'export ou la suppression de vos données et de celles de votre bénéficiaire en écrivant à lakaycare@gmail.com. La famille confirme avoir l'accord du bénéficiaire pour utiliser ce service.

8. Modifications

Cette politique peut évoluer ; la date ci-dessus indique la dernière version.